Document în formă de draft, supus revizuirii juridice înainte de lansare.
1. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv și fără penalități.
2. Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile clientului sau personalizate (ex. mobilier la comandă, prelucrări CNC pe comandă) și altor categorii prevăzute de lege.
3. Cum returnezi un produs
- Ne anunți decizia de retragere prin e-mail la [email protected], în termenul de 14 zile;
- Returnezi produsul în starea în care l-ai primit, cu ambalajul și accesoriile;
- Rambursăm sumele primite în cel mult 14 zile de la informare, folosind aceeași modalitate de plată, dacă nu s-a convenit altfel.
4. Costuri de returnare
Costul direct al returnării produsului este suportat de client, dacă nu se prevede altfel. Produsele defecte sau neconforme se returnează fără cost pentru client, conform Legii 449/2003.
5. Garanție
Pentru produse defecte se aplică garanția legală de conformitate. Vezi și Termeni și condiții.
6. Model de formular de retragere
(completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
- Către: CAT MODERN Expert Consulting SRL, Str. Drumul Fermei nr. 101, Popești-Leordeni, jud. Ilfov, e-mail: [email protected]
- Vă informez/informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse / prestarea următorului serviciu: ____________
- Comandat în data / primit în data de: ____________
- Numele consumatorului/consumatorilor: ____________
- Adresa consumatorului/consumatorilor: ____________
- Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar dacă formularul este transmis pe hârtie): ____________
- Data: ____________