Document în formă de draft, supus revizuirii juridice înainte de lansare. Ultima actualizare: la publicare.
1. Identificarea vânzătorului
Magazinul online catexpert.ro este operat de CAT MODERN Expert Consulting SRL.
- CUI: RO39712780
- Nr. Reg. Com.: J23/3692/2018
- Sediu social: Str. Drumul Fermei nr. 101, camera 1, Bloc 1, Etaj 4, Ap. 16, Popești-Leordeni, jud. Ilfov
- Reprezentant legal: Corina-Ligia Trufin
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 0740 226 979
2. Obiectul
Prezentele termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului catexpert.ro și vânzarea de produse și servicii prin intermediul acestuia, în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.
3. Prețuri și plată
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (cota standard 21%). Cheltuielile de livrare se afișează separat la finalizarea comenzii. Modalități de plată disponibile la lansare: ramburs la livrare și transfer bancar. Plata cu cardul online se adaugă ulterior.
4. Livrare
Livrarea se realizează prin curier, pe teritoriul României. Termenele estimative și costurile se comunică la finalizarea comenzii.
5. Dreptul de retragere (retur 14 zile)
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea unui motiv, conform OUG 34/2014. Excepție fac produsele personalizate / confecționate la comandă. Detalii în Politica de retur.
6. Garanție
Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021 (care transpune Directiva (UE) 2019/771 și a înlocuit, pentru consumatori, Legea 449/2003), precum și de garanție comercială acolo unde producătorul o oferă.
7. Soluționarea litigiilor — ANPC, SOL, SAL
Pentru reclamații vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Modalități de plată
Pe catexpert.ro sunt disponibile următoarele modalități de plată:
- Ramburs la livrare – plata se efectuează la primirea coletului, în numerar sau cu cardul la curier.
- Transfer bancar – pe baza datelor de facturare comunicate la plasarea comenzii.
- Plată online cu cardul (Visa, Mastercard) – procesată securizat prin NETOPIA Payments; în curs de activare.
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Condițiile de livrare sunt detaliate în Politica de livrare.